CRM
Un software che tiene traccia di tutto il processo commerciale di un’azienda.
La sua funzione è di gestire e mantenere lo storico di tutte le interazioni che avvengono con i lead (potenziali clienti) e ogni fase della negoziazione (primo contatto, preventivo, visita in sede, telefonata, mail) fino alla trasformazione in cliente vero e proprio e rapporti successivi, migliorando le performance sia interne che esterne verso i clienti.
Il CRM semplifica e organizza
Agenti, commerciali, rappresentanti e reparto marketing dispongono di tutte le informazioni per gestire il rapporto con i clienti o potenziali clienti. Tutto è organizzato per una consultazione immediata e semplice.
Permette di fare preventivi, allegare contratti e altra documentazione alla scheda cliente, fissare delle scadenze per i progetti, emettere fatture e collaborare a distanza con collaboratori esterni.